Support

Fragen Sie einen imh-kunden: unser Support ist einzigartig, sowohl vor und nach der Lieferung. Wir prüfen die Kompatibilität unserer Systeme in Hinblick auf Ihren Anwendungfall und beraten Sie. Jedes Produkt wird einer umfassenden Qualitätsprüfung und Inspektion vor der Auslieferung unterzogen, und unser erfahrenes technisches Support Team ist immer verfügbar um Ihre Fragen zu beantworten und unsere Produkte in den Monaten und Jahren danach in Funktion zu halten.

Gute Produktdokumentation und umfassender Anwendersupport haben einen hohen Stellenwert bei uns und sind die Voraussetzung für ein erfolgreiches Produkt - beides erhalten Sie bei uns.

Unsere Kunden kaufen mit der Gewissheit dass Sie ein hervorragendes Produkt gewählt haben. Wir sind sicher dass Sie zustimmen, wenn Sie uns erst einmal kennengelernt haben.

email: mailto:support@imh-engineering.de

email ist der beste Weg um Ihre Belange an unser Support Team zu übermitteln. Schildern Sie in Ihrer email klar Ihr Problem, z.B.  Maschinentyp, Software-Versionsnummer, Seriennummer des iCNC-Controllers, Geschwindigkeit Ihres Computers und Windowsversion usw. Fügen Sie auch Ihre Setup- und Tooling-Files bei und wenn sinnvoll, auch Ihre G-Code-Files die Probleme verursachen.

Für besonders schwierige Probleme bieten wir Ihnen Remote Service über Teamviewer.